On ne le répètera jamais assez, même à vous les spécialistes de la formation professionnelle, la digitalisation de la formation est une démarche de formation avant tout. C’est un un projet pédagogique plus que digital. Chaque entreprise et chaque organisme de formation doit intégrer le digital dans ses parcours de formation pour générer plus de plaisir aux apprenants et favoriser l'engagement, l'assimilation, la mémorisation et la motivation. Suivez le guide et découvrez 8 étapes et 6 bonnes pratiques pour vous lancer dans la digitalisation de la formation.
Étapes clés pour digitaliser une formation
Étape 1 : comprendre le profil et les attentes de l'apprenant
Cette première étape consiste à comprendre qui est l’apprenant. N’est-ce pas d’une logique implacable ? L’objectif est de créer une fiche d’identité pour le persona-apprenant. Pour la réaliser, imaginez un apprenant-type en lui attribuant un prénom, un âge, une profession, un niveau d’expérience, ainsi que des préférences. Afin d’enrichir la description de vos personas, adoptez leur point de vue. L’empathie est au cœur de l’ingénierie pédagogique. En vous mettant à la place de l’apprenant, vous affinez les détails de votre persona : ce qu’il ressent, ce qu’il exprime, ce qu’il accomplit. Cette approche permet finalement de mieux identifier ses besoins, attentes, contraintes, habitudes de travail, préférences d’apprentissage et mode de vie.
Ce travail peut être effectué par vous, les responsables formations et les responsables ressources humaines, ou bien par les ingénieurs pédagogiques à qui vous confiez le projet de formation.
Étape 2 : définir les objectifs du projet pédagogique
En vous appuyant sur les personas-apprenants et les informations recueillies, vous pouvez identifier les enjeux et objectifs pédagogiques, puis les convertir en compétences à acquérir durant la formation. Cette deuxième étape est également l’occasion de définir les messages clés à transmettre et de fixer des indicateurs de performance indispensables à l’évaluation de la formation.
Étape 3 : établir la progression pédagogique
Cette étape consiste à définir les éléments nécessaires pour atteindre les objectifs de formation : quelles modalités pédagogiques adopter ? Vous construisez le déroulé de votre formation dans un ordre précis, créant ainsi le plan de séquençage. Vous définissez la progression pédagogique souhaitée et la structurez en un schéma qui synthétise :
- Le nombre de séquences pédagogiques,
- Le nombre de modules,
- Le nombre de parcours.
Étape 4 : développer les différentes séquences pédagogiques
Cette étape cruciale correspond au storyboard, document de référence pour l’ingénieur pédagogique. Son objectif est de détailler les modalités de chaque séquence pédagogique : titre, durée, objectifs, thèmes abordés et techniques d’animation. Le storyboard intègre le programme détaillé qui formalise la progression pédagogique.
Durant cette phase, vous sélectionnez et concevez les supports pédagogiques et ressources qui seront utilisés dans les modules de formation tels que des slides, des fiches pratiques, des livrets, des cas pratiques, des podcasts ou encore des jeux.
Étape 5 : sélectionner les outils numériques adaptés
Une fois les contenus finalisés, cette étape consiste à sélectionner l’outil formation le plus adapté pour répondre aux objectifs pédagogiques de chaque séquence. Cela implique de se demander systématiquement si l'outil digital est nécessaire, tout en prenant en compte le niveau de maturité des apprenants et les coûts associés. Le choix des outils doit toujours être aligné sur les objectifs pédagogiques initiaux.
Étape 6 : adopter une démarche de test et d'amélioration continue
Une fois votre formation diffusée et/ou finalisée, l’objectif de cette étape est de mesurer la qualité et l’efficacité des actions de formations et évaluer si les objectifs pédagogiques visés ont été atteints. Cette étape analyse l’expérience pédagogique de l’apprenant et son expérience digitale au regard des indicateurs de performance fixés au préalable.
Pour mesurer l’impact de votre formation, vous pouvez vous appuyer sur des taux de satisfaction, les taux de connexion, les taux de participation… À partir de ces données, vous tirez des enseignements qui permettent d’ajuster la formation.
Étape 7 : optimiser les séquences pédagogiques
Grâce aux résultats de l’évaluation, vous pouvez identifier ce qui a bien fonctionné et ce qui nécessite des améliorations. Cela vous permet de réajuster la digitalisation de votre formation : par exemple, vous pourriez remplacer une vidéo par un document texte ou réduire la durée d’un module. Vous pouvez également repenser l'enchaînement des séquences et les outils digitaux utilisés.
Étape 8 : répéter le processus par itérations
Procéder par itération est le secret d’une bonne digitalisation de la formation. Itérer consiste à recommencer, voire à revenir en arrière. Concrètement, vous travaillez par itérations en établissant un nouveau plan d’action, soit un nouveau séquençage pédagogique. Vous êtes alors prêt à tester ces séquences, recueillir à nouveau les retours des apprenants et ajuster en permanence votre formation ainsi que son processus de digitalisation.
L’article a une promesse : vous faire réussir votre démarche de digitalisation de la formation. Pour maximiser vos chances, voici 6 conseils supplémentaires pour mettre en application ces 8 étapes dans les meilleures conditions.
Les bonnes pratiques pour réussir la digitalisation
- Impliquer les bonnes personnes : identifier les experts internes et former les formateurs aux outils digitaux.
- Identifier les ressources existantes : capitaliser sur les contenus de formation déjà créés, qu'ils soient sous forme de supports papier, de PowerPoints ou de vidéos
- Choisir les outils adaptés : capitaliser sur des outils de création et de diffusion adaptés à la formation (outils auteur, plateformes LMS, outils collaboratifs) et déterminer leur rôle dans le processus de digitalisation.
- Organiser et planifier : instaurer une bonne gestion de projet, de la préparation en amont et de la planification des tâches (exemple : Trello, Asana pour suivre les étapes du projet).
- Concevoir des contenus engageants : utiliser des formats interactifs comme les vidéos, mini-jeux et MOOC.
- Travailler l'identité visuelle : créer des templates graphiques et modèles pour assurer une cohérence visuelle et une personnalisation des supports pédagogiques.
Digitalisation de la formation : ce qu’il faut retenir
La recette pour réussir un projet de digitalisation de la formation c’est beaucoup de pédagogie, une pointe d’interactivité et une touche de design. Avec ces ingrédients, vous obtenez une formation engageante et impactante. Si vous êtes en phase avec ces étapes et astuces, poursuivez l’aventure Digital Learning avec Activateur Formation.
